2026 年 6 月 15 日，内蒙古自治区人民政府网站发布对《住宅小区物业服务质量提升行动方案（2026—2028 年）》的媒体解读，标题很直白：《内蒙古出台新规：让好物业进得来、差物业出得去》。
选物业，不能「暗箱操作」
过去一些小区存在开发商或「关系户」直接指定物业的情况，服务品质难以保障。新规明确：普通住宅小区选聘前期物业，必须依法通过招投标方式公开选聘；各盟市根据物业服务等级和成本核算，引导质价相符、公平竞争，从源头挡住「问题物业」。
退物业，不能「任性跑路」
过去物业干得差、业主想换，流程复杂；也有企业突然撤场，垃圾桶没人清、电梯没人管。新规给退出划了「硬杠杠」，还派了「监督员」：街道、社区全程介入，从资料移交、设施交接、财务结算，每一步都盯着，严防擅自离场、管理真空。
- 实行政府指导价的住宅小区（多数普通小区），物业不得擅自终止服务或退出；确需退出的，须经属地住建部门会同相关部门把关，依规有序交接。
- 普通商品房小区，物业主动退出要提前告知，做好过渡衔接，保证基本服务不中断。
- 业主大会依法决定解聘的，按规定办理移交；业主合理诉求要求退出的，由街道社区督促企业依规按程序退出。
- 涉及违法违规的，主管部门依法予以处罚。
业主怎么用这份文件
想换物业，由街道、社区指导先成立业主大会，依法行使解聘权；遇到物业突然撤场或违规退出，直接向属地住建部门、街道投诉。
对规范经营的企业，这套规则其实是保护——它把「劣币驱逐良币」的口子堵上了。进得来、退得出，行业才有正常的优胜劣汰。
来源：内蒙古自治区人民政府网站