物业费交到哪儿、花在哪儿，一次说清

每年这个时候，问物业费怎么交、都花在哪儿了的业主会多起来。这里把两件事一次说清楚：怎么交，和交上去的钱用在了什么地方。以下缴费方式自 2023 年 4 月起执行，长期有效。

三种缴费方式

• 到物业服务中心现场缴纳。在所在小区的物业服务中心交费，支持现金、微信、支付宝，现场开具票据。
• 电话预约，上门收取。行动不便或者时间不凑巧的，可以打物业服务中心 24 小时服务电话 0470-8871238 预约，客服人员上门收取。
• 联系楼管员微信转账。添加所在楼栋楼管员的微信，通过微信转账缴纳，转账后请保留记录并向楼管员确认。

不论哪种方式，缴完费都请索要并保管好票据。凡是通过陌生号码索要费用、要求向个人账户转账的，请先打 0470-8871238 核实，再作处理。

物业费花在哪儿了

按照物业服务收费的有关规定，物业费主要用于以下九个方面：

• 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；
• 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
• 物业管理区域清洁卫生费用；
• 物业管理区域绿化养护费用；
• 物业管理区域秩序维护费用；
• 办公费用；
• 物业管理企业固定资产折旧；
• 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
• 经业主同意的其它费用。

为什么这笔钱不能省

这九项里，很大一部分是「看不见」的支出：电梯的年检和维保、二次供水的清洗消毒、消防设施的检测、化粪池的清掏、公共照明的电费、冬季的大面积清雪。这些钱一旦断了，最先出问题的往往不是账目，而是楼道里的灯、电梯里的按钮和雪后的路面。

物业费的收支情况，业主可以到所在小区的物业服务中心查询。

有疑问，先打电话。0470-8871238，说明小区和房号，工作人员会逐项核对。